Unsere Tipps zur Reise

Informationen und Empfehlungen

Sie haben Fragen zu Ihrer Buchung, zur Reise oder zu unseren Abfahrtsstellen? Dann rufen Sie uns an. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gern von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr und Samstag von 9.00 bis 13.00 Uhr zur Verfügung.

Unsere Service-, Fragen- & Kummer-Nummer: KOSTENFREI 0800 – 8 37 37 37 oder 0361 – 44 29 30

Insolvenzversicherung

Mit Ihrer Buchungsbestätigung von „Weltenbummler“ erhalten Sie automatisch den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein unseres Insolvenzversicherers.

Reiseunterlagen

Ihre Reiseunterlagen liegen ca. zehn Tage vor Reisebeginn im Reisebüro vor bzw. werden Ihnen direkt nach Hause geschickt.

Dokumente

Wir bitten Sie, auf die Gültigkeit Ihrer Personaldokumente vor Abreise zu achten. Bitte informieren Sie sich in Ihrem Reisebüro oder bei „Weltenbummler“ über die gültigen Einreisebestimmungen Ihres jeweiligen Gastlandes und beantragen Sie die entsprechenden Dokumente rechtzeitig.

Einzelzimmer

Alle Einzelreisenden bitten wir um Verständnis, dass für Einzelzimmer  Zuschläge erhoben werden. Sie werden aufgrund des großen Bedarfs von den Hotels und Fähren leider verlangt. Wir bemühen uns stets, diese so gering wie möglich zu halten.

Reisegepäck

Bitte bedenken Sie, dass die Gepäckräume im Bus nur eine begrenzte Aufnahme zulassen und verschärfte internationale Richtlinien zur Begrenzung der Achslasten für Ihre Sicherheit einen verantwortungsvollen Umgang mit der Größe und Schwere der Gepäckstücke erfordert. Wir weisen Sie deshalb darauf hin, dass Sie gern ein Gepäckstück bis maximal 20 kg und ein kleines Handgepäck bis 5 kg mit auf die Reise nehmen können. Wir danken für Ihr Verständnis.

Reiseverlauf und Ihre zusätzlichen Ausflüge vor Ort

Unsere Reisen sind sorgfältig vorbereitet. Sollte eine Leistung aus unvorhersehbaren Umständen nicht stattfinden können, unterbreiten wir Ihnen eine gleichwertige Alternative. An Ihren freien Tagen können Sie selbst vor Ort entscheiden, ob Sie den Tag lieber ausspannen oder etwas erleben wollen. Die Preise dazu finden Sie im Leistungspaket der entsprechenden Reise aufgeführt. Eintrittsgelder sind NICHT (sofern nicht ausdrücklich ausgeschrieben) im Reisepreis enthalten! Die Mindestteilnehmerzahl beträgt im Allgemeinen 20 Personen.

Kurtaxe/Ortstaxe

Die Kurtaxe/Ortstaxe wird von den einzelnen Ländern und Städten vor Ort erhoben und ist kein Bestandteil unseres Leistungspaketes. Sie ist vor Ort beim Reiseleiter zu zahlen, welcher die Kurtaxe/Ortstaxe an die entsprechenden Stellen übergibt.

Unterwegs mit dem Rollator

Generell ist zu beachten, dass die Mitnahme von Rollatoren auf jeder Reise nur nach vorheriger Abstimmung mit „Weltenbummler“ möglich ist. Bei Nichtanmeldung kann die Mitnahme des Rollators verweigert werden. Bei Bedarf wenden Sie sich bitte vor Ihrer Buchung an unser Kundenservice-Team. Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Mitnahme von (zusammenklappbaren) Rollstühlen nicht möglich ist. Danke.

Unterwegs mit dem Flugzeug

Wir bitten um Verständnis, dass sich Änderungen bei den Fluggesellschaften und der Streckenführung sehr kurzfristig ergeben können. Die von den Fluggesellschaften erhobenen Sicherheits- und Flughafengebühren sowie Treibstoffpreise entsprechen dem Stand der Drucklegung. Aufgrund der aktuellen Situation ist es jedoch durchaus möglich, dass eine Erhöhung erfolgt, welche dem Reisegast zusätzlich berechnet wird. Im Ausland erhobene Ein- und Ausreise- sowie Flughafengebühren sind durch den Reisegast unter Umständen vor Ort selbst zu zahlen und damit nicht Bestandteil des Reisepreises. In der Regel werden pro Fluggast bis zu 20 kg Freigepäck befördert. In der Freigepäckmenge ist das Handgepäck – 1 Gepäckstück pro Person mit max. 5 kg Gewicht und Abmessungen von max. 55 x 40 x 20 cm – eingeschlossen.

Unterwegs mit dem Schiff

Unsere Partnerreedereien versuchen, Ihre Kabinenwünsche innerhalb Ihrer gebuchten Kategorie zu berücksichtigen, was jedoch nicht immer gelingt. Aufgrund der aktuellen Situation ist es durchaus möglich, dass Treibstoffzuschläge seitens der Reedereien erhoben werden, welche dem Reisegast zusätzlich berechnet werden müssen.

Andere Länder – andere Sitten

In anderen Regionen und Ländern herrschen teilweise andere Maßstäbe als bei uns zu Hause. Als weltoffener und vielgereister Gast bitten wir Sie, dies zu tolerieren. Die Klassifizierung von Hotelkategorien in den jeweiligen Ländern und Regionen wird unterschiedlich gehandhabt.

Pausen

Regelmäßige Pausen im Abstand von ca. 2,5 Stunden sorgen für entspannte Reiseabläufe. Abhängig von den örtlichen Gegebenheiten halten wir an Raststätten oder gut geeigneten Rastplätzen.

Ihr Reisepartner in Thüringen, Sachsen, Sachsen-Anhalt!